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Last updated: July 28, 2025

This Privacy Policy describes how Fruugle (the "Site", "we", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, fruugle.ai (the "Site") or otherwise communicate with us regarding the Site (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.

Please read this Privacy Policy carefully.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on the Site, update the "Last updated" date and take any other steps required by applicable law.

How We Collect and Use Your Personal Information

To provide the Services, we collect personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.
In addition to the specific uses set out below, we may use information we collect about you to communicate with you, provide or improve or improve the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

What Personal Information We Collect

The types of personal information we obtain about you depends on how you interact with our Site and use our Services. When we use the term "personal information", we are referring to information that identifies, relates to, describes or can be associated with you. The following sections describe the categories and specific types of personal information we collect. Information We Collect Directly from You
Information that you directly submit to us through our Services may include:

Contact details including your name, address, phone number, and email.
Order information including your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address, and phone number.
Account information including your username, password, security questions and other information used for account security purposes.
Customer support information including the information you choose to include in communications with us, for example, when sending a message through the Services.

Some features of the Services may require you to directly provide us with certain information about yourself. You may elect not to provide this information, but doing so may prevent you from using or accessing these features.

Information We Collect about Your Usage

We may also automatically collect certain information about your interaction with the Services ("Usage Data"). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

Information We Obtain from Third Parties

Finally, we may obtain information about you from third parties, including from vendors and service providers who may collect information on our behalf, such as:

Companies who support our Site and Services, such as Shopify.
Our payment processors, who collect payment information (e.g., bank account, credit or debit card information, billing address) to process your payment in order to fulfill your orders and provide you with products or services you have requested, in order to perform our contract with you.
When you visit our Site, open or click on emails we send you, or interact with our Services or advertisements, we, or third parties we work with, may automatically collect certain information using online tracking technologies such as pixels, web beacons, software developer kits, third-party libraries, and cookies.

Any information we obtain from third parties will be treated in accordance with this Privacy Policy. Also see the section below, Third Party Websites and Links.

How We Use Your Personal Information

Marketing and Advertising. We may use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you advertisements for products or services. This may include using your personal information to better tailor the Services and advertising on our Site and other websites. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in selling our products, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
Security and Fraud Prevention. We use your personal information to detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal or malicious activity. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password, or other access details with anyone else. If you believe your account has been compromised, please contact us immediately. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in keeping our website secure for you and other customers, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
Communicating with You and Service Improvement. We use your personal information to provide you with customer support and improve our Services. This is in our legitimate interests in order to be responsive to you, to provide effective services to you, and to maintain our business relationship with you according to Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Like many websites, we use Cookies on our Site to power and improve our Site and our Services (including to remember your actions and preferences), to run analytics and better understand user interaction with the Services (in our legitimate interests to administer, improve and optimize the Services). We may also permit third parties and services providers to use Cookies on our Site to better tailor the services, products and advertising on our Site and other websites.
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How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for contract fulfillment purposes, legitimate purposes and other reasons subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

With vendors or other third parties who perform services on our behalf (e.g., IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
With business and marketing partners to provide services and advertise to you. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices.
When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations, with your consent.
With our affiliates or otherwise within our corporate group, in our legitimate interests to run a successful business.
In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

We disclose the following categories of personal information and sensitive personal information about users for the purposes set out above in "How we Collect and Use your Personal Information" and "How we Disclose Personal Information":

Third Party Websites and Links

Our Site may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted. As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we “share” or “sell” (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee “perfect security.” In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use insecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.
How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

Right to Access / Know: You may have a right to request access to personal information that we hold about you, including details relating to the ways in which we use and share your information.
Right to Delete: You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
Right to Correct: You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
Right of Portability: You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
Right to Opt out of Sale or Sharing or Targeted Advertising: You may have a right to direct us not to "sell" or "share" your personal information or to opt out of the processing of your personal information for purposes considered to be "targeted advertising", as defined in applicable privacy laws. Please note that if you visit our Site with the Global Privacy Control opt-out preference signal enabled, depending on where you are, we will automatically treat this as a request to opt-out of the "sale" or "sharing" of information for the device and browser that you use to visit the Site.
Restriction of Processing: You may have the right to ask us to stop or restrict our processing of personal information.
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Managing Communication Preferences: We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on our Site or by contacting us using the contact details provided below.
We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on where you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.

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Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at fruugle@fruugle.ai or contact us at Jana Asara iela 12, LV3001 Jelgava, Latvia.
For the purpose of applicable data protection laws and if not explicitly stated otherwise, we are the data controller of your personal information.

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2025

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Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adempieremo a qualsiasi altro obbligo previsto dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo. Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te
Le informazioni che invii direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
Informazioni sugli ordini inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni sull'account incluso nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
Informazioni sull'assistenza clienti incluso le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

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Informazioni che Raccogliamo sul Tuo Utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e provider di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, credito o carta di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità a questa Informativa sulla Privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti Web e Collegamenti di Terze Parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Marketing e Pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via email, messaggi di testo o posta tradizionale, e mostrarti pubblicità per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e altri siti web. Se sei un residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse nella vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
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Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi di adempimento contrattuale, finalità legittime e altri motivi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, cloud storage, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità a te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle loro informative sulla privacy.
Quando tu ci autorizzi, ci richiedi o altrimenti consenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo societario, nei nostri legittimi interessi per gestire un'attività di successo.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o bancarotta, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a subpoena, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, e i diritti dei nostri utenti o altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue Informazioni Personali" e "Come divulghiamo le Informazioni Personali":

Categoria

Identificatori come dati di contatto di base e determinate informazioni sugli ordini e sull'account
Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul supporto clienti
Attività su Internet o altre reti simili, come Dati di Utilizzo
Dati di geolocalizzazione come posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche

Categorie di Destinatari

Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come provider di servizi Internet, processori di pagamento, partner di evasione, partner di supporto clienti e provider di analisi dati)
Partner commerciali e di marketing
Affiliate

Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per dedurre caratteristiche su di te. Con il tuo consenso condividiamo informazioni personali per lo scopo di impegnarci in attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Siti Web e Collegamenti di Terze Parti

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I Tuoi Diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di Accesso / Conoscere: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi dettagli sui modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto di Cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di Correzione: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
Diritto di Portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Diritto di Opporsi alla Vendita o Condivisione o Pubblicità Mirata: Potresti avere il diritto di ordinare di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di esclusione Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questa come una richiesta di esclusione dalla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e browser che utilizzi per visitare il Sito.
Limitazione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
Revoca del Consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di evadere la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email a te. Se ti opponi, potremmo ancora inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo contro di te per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che tu li hai autorizzati ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in tempi brevi come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito, o presentare il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati qui.

Utenti Internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono anche trattate da personale e fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, se rilevante, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'email a fruugle@fruugle.ai o contattaci a Jana Asara iela 12, LV3001 Jelgava, Lettonia.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e se non esplicitamente indicato diversamente, noi siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.